Versand & Lieferung
Wir versenden deutschlandweit per DHL, DHL Express, GO! Overnight und im Raum Düsseldorf per Botenlieferung. Unsere Boten sind nachhaltig mit E-Autos unterwegs. Eine Abholung vor Ort in der Rats-Apotheke Düsseldorf ist ebenfalls möglich.
Medizinisches Cannabis darf nur bei Vorlage eines ärztlichen Rezepts im Original per Versanddienstleister versendet werden. Damit wir deine Bestellung schneller abwickeln können, hast du die Möglichkeit uns dein Rezept vorab online zukommen zu lassen. So können wir deine Rezeptdaten schon prüfen, die Bestellung vorbereiten und dir die Rechnung zukommen lassen. Der Versand erfolgt jedoch erst, wenn uns dein Rezept im Original vorliegt und deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Lieferung per Bote
Im Raum Düsseldorf versenden wir auch per Botenlieferung. Neben der schnellen und nachhaltigen Zustellung mit E-Fahrzeugen ist bei dieser Lieferart ein weiterer Vorteil, dass du uns dein Original-Rezept nicht per Post zusenden musst, sondern es einfach bei Lieferung dem Boten aushändigen kannst. Eine Zahlung ist ebenfalls direkt beim Boten in bar oder mit Karte möglich.
Click & Collect
Hole dein reserviertes Produkt ganz einfach vor Ort in der Rats-Apotheke Düsseldorf, Gräulinger Str. 3 ab. Hier kannst du ebenfalls bequem in bar oder mit Karte bezahlen.
Alterssichtprüfung
Unser medizinisches Cannabis wird per DHL mit Alterssichtprüfung geliefert. Der Zusteller überzeugt sich also vor der Paketübergabe davon, dass der Empfänger mindestens 18 Jahre alt ist. Das Paket darf seit dem 1. April auch jemand anderes als der Empfänger entgegennehmen, sofern derjenige die Alterssichtprüfung besteht. Er oder sie muss sich dafür beim Zusteller entsprechend ausweisen können.
Lieferzeit und Versandkosten
| Versandart | Lieferzeit | Kosten |
| Standardlieferung mit DHL mit Alterssichtprüfung (Warenwert unter 99 €) | 1-3 Werktage (nach Eingang des Originalrezepts) | 9,95 € |
| Standardlieferung mit DHL mit Alterssichtprüfung (Warenwert über 99 €) | 1-3 Werktage (nach Eingang des Originalrezepts) | Keine |
| DHL Express End of Day (Warenwert unter 299 €) | Lieferung Mo.-Fr. bis 21 Uhr Bei Bestellung am Wochenende Lieferung am Di. |
19,95 €; |
| DHL Express End of Day (Warenwert über 299 €) | Lieferung Mo.-Fr. bis 21 Uhr Bei Bestellung am Wochenende Lieferung am Di. |
Keine |
| Expresslieferung mit GO! Overnight (Warenwert unter 299 €) | Nach Eingang des Originalrezepts: i.d.R. nächster Werktag 8-12 Uhr. Lieferung nur Di.-Fr. Hinweis: Bei Nichtzustellbarkeit erfolgt eine Zweitzustellung nach Absprache. Bei Nichtzustellbarkeit am Freitag erfolgt eine direkte Rücksendung. Die Kosten für eine Zweitzustellung bzw. Rücksendung trägt der Käufer. Keine Insellieferung. |
24,95 €; Wunschzustellung (nach 12 Uhr): 34,95 € |
| Expresslieferung mit GO! Overnight (Warenwert über 299 €) | Nach Eingang des Originalrezepts: i.d.R. nächster Werktag 8-12 Uhr. Lieferung nur Di.-Fr. Hinweis: Bei Nichtzustellbarkeit erfolgt eine Zweitzustellung nach Absprache. Bei Nichtzustellbarkeit am Freitag erfolgt eine direkte Rücksendung. Die Kosten für eine Zweitzustellung bzw. Rücksendung trägt der Käufer. Keine Insellieferung. |
Keine; Wunschzustellung (nach 12 Uhr): 14,95 € |
| Bote | 24-48h nach Bestelleingang. Wir setzen uns mit dir bzgl. der Absprache eines geeigneten Liefertermins in Verbindung. Das Originalrezept händigst du dem Boten bei der Lieferung aus. |
Keine |
| Abholung (Click & Collect) | 24-48h nach Bestelleingang. Wir informieren dich sobald die Ware zur Abholung bereit liegt. Bitte bringe das Originalrezept zur Abholung mit. |
Keine |
Retoure
Bei Online-Bestellungen hast grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Medizinisches Cannabis ist jedoch ein rezeptpflichtiges Arzneimittel und damit von der Rückgabe ausgeschlossen. Falls du eine beschädigte oder falsche Lieferung erhalten hast, nimm bitte umgehend Kontakt zu uns auf, ebenso, wenn du den Verdacht hast, dass jemand versucht hat, dein Paket zu öffnen.
