Versand & Lieferung
Wir versenden deutschlandweit per DHL, GO! Overnight und im Raum Düsseldorf per Botenlieferung. Unsere Boten sind nachhaltig mit E-Autos unterwegs. Eine Abholung vor Ort in der Rats-Apotheke Düsseldorf ist ebenfalls möglich.
Medizinisches Cannabis darf nur bei Vorlage des Original-BtM-Rezepts per Versanddienstleister versendet werden. Damit wir deine Bestellung schneller abwickeln können, hast du die Möglichkeit uns dein Rezept vorab online zukommen zu lassen. So können wir deine Rezeptdaten schon prüfen, die Bestellung vorbereiten und dir die Rechnung zukommen lassen. Der Versand erfolgt jedoch erst, wenn uns dein BtM-Rezept im Original vorliegt und deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Sollte bei einer Kostenübernahme deiner Krankenkasse eine Zuzahlung anfallen, legen wir die Rechnung dem Paket bei.
Lieferung per Bote
Im Raum Düsseldorf versenden wir auch per Botenlieferung. Neben der schnellen und nachhaltigen Zustellung mit E-Fahrzeugen ist bei dieser Lieferart ein weiterer Vorteil, dass du uns dein Original-Rezept nicht per Post zusenden musst, sondern es einfach bei Lieferung dem Boten aushändigen kannst. Eine Zahlung ist ebenfalls direkt beim Boten in bar oder mit Karte möglich.
Click & Collect
Hole dein reserviertes Produkt ganz einfach vor Ort in der Rats-Apotheke Düsseldorf, Gräulinger Str. 3 ab. Hier kannst du ebenfalls bequem in bar oder mit Karte bezahlen.
Ident-Check
Gemäß gesetzlicher Vorgaben versenden wir sicher mit Identifikations-Check, bei dem eine Alters- und Identitätsprüfung durchgeführt wird. So stellen wir sicher, dass deine Bestellung nur an dich persönlich ausgehändigt wird.
Lieferzeit und Versandkosten
| Versandart | Lieferzeit | Kosten |
| Standardlieferung mit DHL Ident-Check (Warenwert unter 199 €) | 1-3 Werktage (nach Eingang des Originalrezepts) | 9,95 € |
| Standardlieferung mit DHL Ident-Check (Warenwert über 199 €) | 1-3 Werktage (nach Eingang des Originalrezepts) | Keine |
| Expresslieferung mit GO! Overnight Ident Check (Warenwert unter 499 €) | Nach Eingang des Originalrezepts: i.d.R. nächster Werktag 8-12 Uhr. Lieferung nur Mo.-Fr. Hinweis: Bei Nichtzustellbarkeit erfolgt eine Zweitzustellung nach Absprache. Bei Nichtzustellbarkeit am Freitag erfolgt eine direkte Rücksendung. Die Kosten für eine Zweitzustellung bzw. Rücksendung trägt der Käufer. Keine Insellieferung. |
24,95 € (Selbstzahler); keine Kosten bei Kostenübernahme. Wunschzustellung (nach 12 Uhr): 29 € |
| Expresslieferung mit GO! Overnight Ident Check (Warenwert über 499 €) | Nach Eingang des Originalrezepts: i.d.R. nächster Werktag 8-12 Uhr. Lieferung nur Mo.-Fr. Hinweis: Bei Nichtzustellbarkeit erfolgt eine Zweitzustellung nach Absprache. Bei Nichtzustellbarkeit am Freitag erfolgt eine direkte Rücksendung. Die Kosten für eine Zweitzustellung bzw. Rücksendung trägt der Käufer. Keine Insellieferung. |
Keine; Wunschzustellung (nach 12 Uhr): 29 € |
| Bote | 24-48h nach Bestelleingang. Wir setzen uns mit dir bzgl. der Absprache eines geeigneten Liefertermins in Verbindung. Das Originalrezept händigst du dem Boten bei der Lieferung aus. |
Keine |
| Abholung (Click & Collect) | 24-48h nach Bestelleingang. Wir informieren dich sobald die Ware zur Abholung bereit liegt. Bitte bringe das Originalrezept zur Abholung mit. |
Keine |
Retoure
Bei Online-Bestellungen hast grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Medizinisches Cannabis ist jedoch ein rezeptpflichtiges Arzneimittel und damit von der Rückgabe ausgeschlossen. Falls du eine beschädigte oder falsche Lieferung erhalten hast, nimm bitte umgehend Kontakt zu uns auf, ebenso, wenn du den Verdacht hast, dass jemand versucht hat, dein Paket zu öffnen.
